Konflikte am Arbeitsplatz (Broschiert)
von Hans-Michael Klein


 
Kurzbeschreibung:
Das Buch versteht sich als kompakter Problemlösungs-Ratgeber zum Thema "Konflikte am Arbeitsplatz". Es wendet sich direkt an Betroffene und gleichzeitig an Führungskräfte, die im Konfliktfall vermitteln müssen. Neben Konflikterkennung, -prävention und -lösungsstrategien wird auch auf Rechtsfragen und insbesondere die Mobbing-Problematik eingegangen. Der Ratsuchende erhält eine Fülle von praktischen Tipps, Checklisten und "Selbst-Tests", mit deren Hilfe er sein individuelles Konfliktverhalten bestimmen und verbessern sowie das seiner Kollegen einschätzen kann. Im Serviceteil findet sich eine komplette Muster-Betriebsvereinbarung zum Thema Konflikte/Mobbing sowie eine umfangreiche Liste von institutionellen und privaten Anlaufstellen zur "Ersten Hilfe".

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